Lista med frågor
Vad kostar den trådlösa adaptern?
Accu-Chek Mobile adapter är kostnadsfri för dig som använder en Accu-Chek Mobile blodsockermätare.
För beställning är du välkommen att skicka in dina adressuppgifter samt
serienumret som finns på mätarens baksida och börjar med U1.
Jag har en aktiv livsstil. Kan jag fortfarande njuta av mina favoritaktiviteter när jag använder pumpen?
Accu-Chek- infusionsset är utformade för att kunna tas bort lätt, vilket ger dig friheten att ta bort din pump helt och hållet under pågående aktiviteter.
Hur kan jag ändra tid och datum på min Accu-Chek Instant blodsockermätare?
Tryck på övre pilen för att slå på mätaren. Den blinkande testremsesymbolen visas på displayen. Tryck på och håll ned pil ner tills set-up visas på displayen. Timtalet blinkar.
Tryck på pil upp för att öka timtalet eller tryck på pil ner för att minska timtalet. Tryck på och håll ned pil upp för att bekräfta timtalet och gå till nästa fält. Minuttalet blinkar.
Tryck på pil upp för att öka minuttalet eller tryck på pil ned för att minska minuttalet. Upprepa steg 3 för att justera varje fält.
När du har ställt in årtalet trycker du på och håller ned pil ned tills den blinkande testremsesymbolen visas för att spara inställningarna.
Behöver min Accu-Chek blodsockermätare kalibreras?
Nej, blodsockermätaren kalibreras på fabriken och behöver därefter inte kalibreras. Teststickan genomgår en plasmakalibrering när den kommer i kontakt med bloddroppen.
Om man inte litar på mätaren och de värden som visas, vill vi att man tar kontakt med kundsupporten för vidare undersökning.
I de fall man önskar kontrollera mätaren så kan man testa den med kontrollösning, som i sin tur mäter de höga resp. låga värdena.
Kontrollvätskan finns att köpa via Accu-Chek kundsupport för 85,00 kr exkl. moms.
Dataöverföring till PC?
Ja, med hjälp av en Accu-Chek USB kabel. Se FAQ för DMS.
Vilket batterimärke rekommenderas till min Accu-Chek blodsockermätare?
Vi rekommenderar högkvalitativa batterier av ett känt märke; t.ex. Duracell, Panasonic, Energizer, Varta. Köp ej batterier som kommer i storpack eller är uppladdningsbara.
Elektronisk omstart för återställning av interna batteriet
1. Ta ut batteriet/batterierna (+kodchipet*)
2. Håll on/off knappen intryckt i 10 sek (inget synligt sker i displayen, ingen data går förlorad)
3. Sätt tillbaka batteriet/batterierna (+kodchip*)
4. Starta igång Accu-Chek blodsockermätaren
5. Bekräfta tid&datum
*Accu-Chek Aviva Nano och äldre modell av Accu-Chek Aviva
Vilken pump passar mitt set?
Accu-Chek- infusionsset har en låsanslutning som möter international standard och som används mycket inom bioteknik. Våra set passar på alla Accu-Chek- pumpar samt på andra pumpar som möter samma standard.
Hur genomför man ett kontrolltest?
Kontrolltestet innehåller två flaskor som kontrollerar de höga resp. de låga värdena.
Testet genomförs på samma sätt som ett normalt blodsockertest men med applicering av kontrollvätskan.
Resultaten ska hamna inom de angivna intervall som står utskrivna på testremseburken.
För Accu-Chek Mobile blodsockermätare visar mätaren om resultatet är godkänt eller ej.
Min Accu-Chek blodsockermätare visar olika värden - hur ska jag tänka?
Förutsatt att händerna har tvättats och testremsorna inte är utgångna, så kan man lita på sin mätare.
Det är normalt att resultaten avviker lite, vilket kallas för normal variabilitet. Likaså är det viktigt att värdena man
jämför är inom loppet av 15 min och tagna från samma mätare. Om man fortfarande är osäker eller har fler frågor
är ni välkommna att ta kontakt med vår kundsupport.
Vart kan jag beställa tillbehör till min Accu-Chek blodsockermätare?
Ta kontakt med din diabetessköterska för mer information.
Dataöverföring till PC?
Ja, med hjälp av en Accu-Chek USB kabel. Se FAQ för DMS.
Var kan jag köpa kontrollvätska till min Accu-Chek blodsockermätare?
Accu-Chek kontrollvätska går att beställa via Accu-Chek kundsupport: https://www.accu-chek.se/kontakta-oss
Kan man ta på teststickan eller blir den förstörd om man rör vid den?
Teststickan är skyddad och blir inte förstörd. Notera att det är viktigt att ha rena och torra fingrar vid hantering.
Har man Accu-Chek Mobile blodsockermätare ska man inte onödigt röra på reaktionsfältet, utan endast när
bloddroppen ska appliceras.
Vilken pump passar mitt set?
Accu-Chek- infusionsset har en låsanslutning som möter international standard och som används mycket inom bioteknik. Våra set passar på alla Accu-Chek- pumpar samt på andra pumpar som möter samma standard.
Vad betyder E-1?
E-1 indikerar på att teststickan är defekt. Oftast är orsaken felaktig förvaring av teststickorna.
Det är viktigt att teststickorna förvaras i originalburken och att locket hålls stängt, samt att man har rena och torra
fingrar vid hantering. Prova med en ny testremseburk för att se om E1 försvinner.
Hur kan jag koppla adaptern till min Mobile?
På mätarens vänstra långsida finns en USB-port; ta bort skyddet och koppla adaptern till mätaren.
Se video: https://www.accu-chek.se/blodsockermatare/mobile/videos
Hur vet jag vilket stickdjup jag ska använda?
Det rekommenderade stickdjupet beror på följande faktorer:
Användarens hud: Ju mjukare och tunnare huden är, desto grundare bör djupinställningen vara.
Vid blodprov: Ju mer blod som krävs, desto djupare bör den valda inställningen vara.
Det optimala insticksdjupet är en kombination av båda. Börja alltid med låg inställning när du använder
Accu-Chek FastClix blodprovstagare för första gången.
Ändra till en högre inställning tills du känner att blodvolymen är rätt.
Var köper jag nya batterier?
Batterier för blodsockermätare finns att köpa på välsorterade livsmedelsbutiker, teknikaffärer och på vissa apotek.
Hur kan jag se tidigare mätningar på min Accu-Chek Instant blodsockermätare?
När mätaren är avstängd trycker du på pil ner för att titta på det senaste blodsockerresultatet. Du ser När mätaren är avstängd trycker du på pil ner för att titta på det senaste blodsockerresultatet.
Du ser tid och datum för testet högst upp på displayen. Fortsätt att trycka på pil ner för att titta på tidigare sparade testresultat, från det nyaste till det äldsta. Tryck på pil upp för att förflytta dig tillbaka från äldre till nyare sparade testresultat.tid och datum för testet högst upp på displayen. Fortsätt att trycka på pil ner för att titta på tidigare sparade testresultat, från det nyaste till det äldsta. Tryck på pil upp för att förflytta dig tillbaka från äldre till nyare sparade testresultat.
Kan man återställa eller radera värden ur en Accu-Chek blodsockermätare?
Nej, det är inte möjligt att radera värden.
Hur kan jag ändra tid och datum på min Accu-Chek Aviva blodsockermätare?
Håll on/off knappen intryckt i några sekunder tills mätaren hoppar till set-up läge.
Timmen blinkar i vänstra hörnet, ställ in med pilknapparna och hoppa vidare till nästa steg genom att trycka på
on/off knappen. Följ alla steg och håll sedan on/off knappen intryckt i några sekunder.
https://youtu.be/ri3se_sp0LU
Hur kan jag beställa ett nytt kodchip?
En beställning av ett nytt kodchip görs via vår kundsupport, här: https://www.accu-chek.se/kontakta-oss
Kan jag ta ut kassetten ur mätaren och återanvända den igen?
Ja förutsatt att testkassetten fortfarande har oanvända test och är inom 90-dagars perioden.
Accu-Chek Mobile blodsockermätaren räknar ner dagarna och kan identifiera om testkassetten är
inom förbrukningstiden.
Hur länge håller batteriet i adaptern?
Med ett högkvalitativt batteri bör batteriet hålla minst 3 månader med 5 överföringar per dag.
Batterityp: CR1632
Vad kostar kontrollvätskan?
Pris: 85,00 SEK ex. moms
Kan man flytta över teststickorna till en annan burk eller förvara i en annan väska?
Nej, teststickorna måste förvaras i den medföljande originalburken.
Teststickorna är fuktkänsliga och behöver förvaras torrt (ej i badrum eller kök).
Det är viktigt att man har rena torra fingrar och håller locket stängt.
Vilken pump passar mitt set?
Accu-Chek- infusionsset har en låsanslutning som möter international standard och som används mycket inom bioteknik. Våra set passar på alla Accu-Chek- pumpar samt på andra pumpar som möter samma standard.
Vilken pump passar mitt set?
Accu-Chek- infusionsset har en låsanslutning som möter international standard och som används mycket inom bioteknik. Våra set passar på alla Accu-Chek- pumpar samt på andra pumpar som möter samma standard.
Varför finns det inget kodchip med i testburken?
Accu-Chek Aviva har numera ett svart universalt kodchip som inte längre behöver bytas med varje testburk.
Kodchipet stannar kvar i mätaren och har kod 111.
Hur kan jag koppla min Accu-Chek Guide med mySugr?
https://www.accu-chek.se/sites/g/files/iut1131/f/microsites/mysugr/docs/mySugr_snabbguide_anslut_en_accu-chek_matare_till_mySugr_android.pdf
Kontrollvätska - När behöver man genomföra ett kontrolltest?
Kontrolltest rekommenderas om man misstänker att mätaren ger felaktiga blodsockerresultat.
Ta kontakt med Accu-Chek kundsupport vid misstanke om felaktiga blodsockerresultat för vidare felsökning.
Måste bluetooth stängas av under flygresa?
Ja, om mätaren används för blodsockertest.
Starta igång Accu-Chek Instant med hjälp av mätarknappen. I displayen visas ditt senaste testresultat. Håll
mätarknappen intryckt i några sekunder tills bluetooth-symbolen försvinner.
Har testkassetten ett utgångsdatum?
Ja, Accu-Chek Mobile testkassett behöver förbrukas inom 90 dagar efter att den satts in i Accu-Chek Mobile
blodsockermätare.
Blodsockermätaren känner av när kassetten sätts in och räknar ner dagarna.
Accu-Chek Mobile kontrollerar även om utgångsdatumet är giltigt.
Ett meddelande visas i displayen vid 10 dagar innan utgångsdatum samt 5, 2 och 1 dag innan.
Vilken pinkod ska användas för att koppla adaptern
Den 6-siffriga koden finns på förpackningens ovansida samt på adaptern.
Hur lång hållbarhet har kontrollvätskan?
Accu-Chek Mobile kontrollvätska: Engångstest
Accu-Chek övriga blodsockermätare: 3 månader vid öppnad förpackning.
Min Accu-Chek blodsockermätare förbrukar batterierna snabbt, vad ska jag göra?
Kontrollera batterimärke, samt testa att genomföra en elektronisk omstart.
Om det inte hjälper, ta kontakt med Accu-Chek kundsupport.
Kan man flytta över teststickorna till en annan burk eller förvara i en annan väska?
Kan man flytta över teststickorna till en annan burk eller förvara i en annan väska?
Hur lång hållbarhet har teststickor eller testkassett?
Accu-Chek testremsor: Se utgångsdatum på testburken.
Accu-Chek Mobile teskassett: Se utgångsdatum på förpackningen samt öppnad förpackning håller i 90 dagar.
Min Accu-Chek blodsockermätare startar inte, vad ska jag göra?
Kontrollera batteriet som första steg samt batterimärke. I vissa fall kan mätaren dra slut på interna batteriet om batterierna är svaga eller
om mätaren ev. har reagerat på elektromagnetiska störningar.
I många fall hjälper det med en återställning av interna batteriet. Se nedan instruktioner för en elektronisk omstart.
Gör det ont att bära ett infusionsset?
Även om det då och då kan klämma till lite när ett infusionsset förs in så tycker många att insättning av ett infusionsset är mera bekvämt än sprutor. När setet väl ligger under huden så är det så bekvämt att de flesta glömmer att de har det på sig.
Hur fungerar det gällande allergier?
Roche lägger stor vikt vid att använda lågallergena material. Våra infusionsset innehåller ingen latex eller PVC, lim och lösningsmedel används så lite som möjligt. Adhesivetejpen är också speciellt utformad för att tillåta huden under att kunna andas.
Dock är det så att allergiska reaktioner aldrig helt kan uteslutas. Ibland kan en reaktion komma väldigt plötsligt, även om du har använt samma produkt i flera år. Om du får en allergisk reaktion, fråga din läkare gällande produkter som kan hjälpa dig att fortsätta med en bekväm behandlig.
Hur ofta måsta jag ändra insättningsområdet för mitt infusionsset?
För att se till att områden inte blir infekterade rekommenderar vi att du ändra område minst en gång var 48:e timme för stålnålsset och en gång var 72:a timme för mjukkanylsset. Det är viktigt att alltid testa din blodglukosnivå 1-3 timmar efter att du har satt in ett nytt set för att försäkra dig om att det fungerar som de ska.
Mitt infusionsset fastnar inte så bra under sommaren. Hur kan jag fästa det bättre?
Vattensporter och kraftig svettning kan påverka infusionssetets adhesivelapp. Försök att använda en extra vattenmotståndig adhesivelapp (typ Tegaderm™ eller Opsite TM IV3000TM) så att du kan känna dig säkrare.
Du kan också prova varvningstekniken. Tvätta huden med en adhesivetrasa, se till att huden torkar ordentligt och lägg sedan på ett sterilt förband. Sätt in infusionssetet i förbandet och täck setet med ett till sterilt förband för att klämma fast det.
Mitt infusionsset gör ont ibland. Vad kan jag göra?
Smärta vid infusionsområdet kan vara ett tecken på att du använder ett set som inte penetrerar till ett djup som passar dig. Detta kan speciellt påverka barn eller smala användare. Om du använder Accu-Chek TenderLink- infusionsset, försök att justera införingsvinkeln. För 90 gradiga införingsset, prata med din läkare om vilka möjligheter det finns att byta till en annan sorts nål eller kanyllängd.
Mitt infusionsset gör ont ibland. Vad kan jag göra?
Smärta vid infusionsområdet kan vara ett tecken på att du använder ett set som inte penetrerar till ett djup som passar dig. Detta kan speciellt påverka barn eller smala användare. Om du använder Accu-Chek TenderLink- infusionsset, försök att justera införingsvinkeln. För 90 gradiga införingsset, prata med din läkare om vilka möjligheter det finns att byta till en annan sorts nål eller kanyllängd.
Mitt infusionsset gör ont ibland. Vad kan jag göra?
Smärta vid infusionsområdet kan vara ett tecken på att du använder ett set som inte penetrerar till ett djup som passar dig. Detta kan speciellt påverka barn eller smala användare. Om du använder Accu-Chek TenderLink- infusionsset, försök att justera införingsvinkeln. För 90 gradiga införingsset, prata med din läkare om vilka möjligheter det finns att byta till en annan sorts nål eller kanyllängd.
Mitt infusionsset gör ont ibland. Vad kan jag göra?
Smärta vid infusionsområdet kan vara ett tecken på att du använder ett set som inte penetrerar till ett djup som passar dig. Detta kan speciellt påverka barn eller smala användare. Om du använder Accu-Chek TenderLink- infusionsset, försök att justera införingsvinkeln. För 90 gradiga införingsset, prata med din läkare om vilka möjligheter det finns att byta till en annan sorts nål eller kanyllängd.
Vilken pump passar mitt set?
Accu-Chek- infusionsset har en låsanslutning som möter international standard och som används mycket inom bioteknik. Våra set passar på alla Accu-Chek- pumpar samt på andra pumpar som möter samma standard.