Om du tappar bort eller skadar din telefon och byter till en ny telefon, måste du ladda ner Accu-Chek SmartGuide-appen på din nya telefon och logga in med ditt befintliga Accu-Chek Care-konto. Inställningar (t.ex. målvärden, enheter, etc.) och upp till 6 månaders data kommer att återställas från ditt konto till den nya telefonen. Detta sker under första användningsprocessen och när det lyckas blir du meddelad.

När appen är uppsatt på din nya telefon, är nästa steg antingen att para en ny sensor eller parkoppla den nuvarande sensorn som fortfarande har tid kvar.